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宜佳园:小区生态链的“连接器”

  近日,在当代·帝中海小区入口处,一个占地约18平方米大小的“玻璃商店”十分显眼。透过玻璃,只见货架上产品种类丰富,还有生鲜食品,但售货员的身影却无处可寻,取而代之的是几个摄像头,它们将商店内的动态实时反馈到悬挂在墙上的一块电视屏上。
  “U家小站”和生鲜零距离
  “今天一早就收到业主的订单了,要什么水果,要多少份都标注的很明确。”10月17日上午9时,在果乐滋水果配送中心,工作人员正在忙碌地备货,11点半,配送专车就已到达帝中海小区“U家小站”,商品被暂时放置在小站的冷鲜柜中,11点半,“U家小站”站长王晓芳在整理完货品后开始小区配送,把新鲜的水果送到业主家中。
  “U家小站看起来像是便利店,但其实它是一个以社区服务中心为落地点的新型社区社群电商平台,它完美解决了同城生鲜及商品不限额免费配送问题。”王晓芳告诉记者,“U家小站”集智能门禁、智能安防、远程报警、无线传输、人脸识别等先进手段,可实现无人值守,它包含社区驿站、优选超市、小区厨房、健康娱乐、居家养老、信息中心等六大模块。关注“宜佳园”微信公众平台,在U家商城选择好需要购买的商品并下单成功后,商品将配送至业主所在小区的U家小站,业主可选择自提或站长免费送货上门。
  此次“U家生活”、“U家小站”试运营仅限于当代·地中海小区,其他“U家小站”在运营成熟后将会陆续开放,为全市小区居民带来智能化社区新时代。
  物业有了新管家
  24小时营业、扫码开门、手机下单、送货上门……“U家生活”是一家以智慧物业服务平台为切入点,线下以“U家小站”社区服务中心为落地点。U家生活采用基地、产地和供货商直供小区模式,小区居民在平台购物无中间环节,保证新鲜、便宜。产品可以追根溯源,质量可控。平台购物无限额免费送到家,直通社区、家庭。值得一提的是,在平台内购物送积分,积分可抵顶物业费。
  “U家生活”、“U家小站”仅仅是宜佳园智慧社区服务平台的一部分。关注宜佳园,你会发现,智慧社区不止于此,宜佳园,让物业管理实现了从“质”到“智”的飞跃。
  不少业主在办理物业业务的时候会发现,物业上班的时候自己也在工作,而下班后准备去办理业务,物业也下班了,这个时间差成了物业管理中的痛点。“宜佳园”则持续在智慧物业服务领域发力,让物业管理更为简单。
  “业主会定期收到系统发送的收费通知,该通知还会通过微信同步推送。”宜佳园智慧社区服务平台创建人张彬告诉记者,通过平台,各项费用的账单会自动生成,登录个人中心每项费用的明细一目了然,业主随时随地可通过手机端点击“我要缴费”来支付。“家里的水管漏水了、下水道堵了、灯泡坏了等问题都可以通过手机端一键操作,文字、图片皆可报送,物业人员收到消息后会第一时间派工进行上门维修,业主可对维修结果进行评价反馈。”
  宜佳园智慧社区平台利用移动互联网、物联网、大数据、云平台等信息技术,将各项公共服务、便民服务输送到社区的千家万户,从而实现社区的智慧化管理和服务。除自助缴费和自动报修以外,通过手机端还能实现智能门禁、社区公告、商圈购物、便民服务等功能,让业主轻松尊享智慧便捷生活。“宜佳园”智能服务成了小区新管家。
  智慧未来 我们的愿景
  为深入推进国家“智慧诸城”试点工作,我市围绕社区网格化管理服务体系,以社会管理服务中心为平台,以基层社区服务中心为网格,着力打造智慧社区项目。
  宜佳园智慧社区项目属于潍坊市政府推出的虚拟市民卡工程项目,是潍坊市智慧城市建设的重要组成部分。我市作为国家智慧城市建设首批试点城市,率先开发了宜佳园智慧社区服务平台。宜佳园智慧社区服务平台聚焦家庭生态服务系统,打造潍坊首个以社区为入口的民生服务平台,以服务社区居民为己任,项目通过整合商务圈、行业圈、生活圈等资源,利用支付宝、微信等支付方式,让社区居民只需一部手机,就可以扫码实现交通出行、便民缴费、智能门禁、商业消费、医疗健康、智慧家政、智慧旅游等众多需求,真正享受到无卡无现金的便利。这样既整合了社区资源,提升了社区居民生活品质,改善了社区发展环境,又降低了公共事业单位和商家的运营成本,对推进网格化智慧社区进程具有重要意义。
  据悉,“宜佳园”智慧社区服务平台由“宜佳园”智慧物业服务平台、“U家”生活(“U家”商城、“U家”生活圈)、“悠闲会”社区社群、社区智慧“U家”小站、微诸城APP客户端五部分组成。
  宜佳园智慧社区自启动首批智慧社区建设工作以来,全市物业公司的培训工作已于6月底全部完成。平台数据导入工作正紧张进行中。为让业主能够更好地使用本系统,根据市房管办的统一部署,从7月22日开始,宜佳园智慧物业服务平台的工作人员与物业公司一起对业主进行现场培训,并就使用中碰到的问题进行现场答疑。由此,标志着对全市所有小区业主的培训使用工作已正式启动。截至目前,平台服务已覆盖我市80多个小区。成为全省首个实现县域全覆盖的智慧物业管理服务平台。
  宜佳园智慧社区平台正稳步推进,各项功能顺利使用,收到了良好的业主反馈,近期将在潍坊地区全面推广。据统计分析,宜佳园项目能够完全实现智慧社区建设中的民生服务问题,从商家和居民反映可以看出,该项目具有良好的推广应用前景。将来,其庞大的数据也将为各项决策分析提供借鉴,同时对于化解物业管理纠纷、整治各类安全隐患、破解民生难题等方面也将做出巨大贡献。
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